I. Wstęp:

Tematem naszych rozważań są badania marketingowe przeprowadzone w mikroprzedsiębiorstwach, czyli takich, w których pracuje mniej niż 10 osób. Głównym celem badań marketingowych jest wytwarzanie i przechowywanie danych, będących podstawą funkcjonowania przedsiębiorstw w warunkach wolnorynkowej konkurencji. W naszym przypadku jest to trochę hucznie powiedziane, gdyż nasze badania ograniczają się do dwudziestu małych przedsiębiorstw. Przeprowadzone ankiety w niewielkim stopniu przedstawiają strukturę firm na badanym obszarze.

W badaniu wzięły udział przedsiębiorstwa zlokalizowane na terenach Kościana, Poznania i Wrześni. Wśród nich przeważają przedsiębiorstwa zajmujące się handlem i usługami zróżnicowane pod względem branż. Wbrew pozorom przeprowadzenie ankiet nie należało do łatwych zadań. Bardzo często spotkaliśmy się z negatywnym nastawieniem do tego typu działań. Początkowo zgłaszaliśmy się z prośbą o wypełnienie ankiety do przypadkowych przedsiębiorców i tu spotkałyśmy się z największą niechęcią. Szczególnie płochliwie reagowały kobiety. Często padały stwierdzenia, że pytania zbyt głęboko ingerują w tajemnice firmy. Być może niepewna sytuacja gospodarcza kraju, plajta wielu firm, rosnące bezrobocie i spadek obrotów sprawiają, że małe przedsiębiorstwa boją się własnego cienia . Szefostwo firm, z którymi mieliśmy kontakt wcześniej (np. zaprzyjaźniony warzywniak ) podchodziło mniej bojaźliwie do naszej ankiety, a badania miały charakter miłej rozmowy towarzyskiej. I w ten sposób udało nam się rozświetlić obraz sytuacji małych przedsiębiorstw, a także ich strategie.

II. Metodyka badania:

Metoda badań

Jak już wspomniałyśmy badania marketingowe w przedsiębiorstwie przeprowadziliśmy metodą wywiadu bezpośredniego. Wywiady należą do grupy metod gromadzenia informacji opartych na procesie wzajemnego komunikowania się. Są one szczególnego rodzaju rozmową, której celem jest uzyskanie określonego zestawu informacji. W wywiadzie najważniejsza rola przypada respondentowi, którego celowo wywołane odpowiedzi stanowią podstawowe źródło informacji. Ankieter dokonuje zapisu wypowiedzi respondenta. Wiarygodność uzyskiwanych informacji zależy w dużej mierze od interakcji ankieter-respondent, a ściślej mówiąc od wpływu, jaki wywiera ankieter na respondenta, a tym samym na jego odpowiedzi . W trakcie wywiadu można zastosować dodatkowe metody zbierania informacji, np. obserwację: zachowań respondenta, własnych reakcji ankietera (tzw. samoobserwacja), szeroko rozumianej sytuacji wywiadu. Informacje z naszej obserwacji są notowane w tzw. ankiecie ankietera i dotyczą czasu trwania wywiadu, nastawienia respondenta do ankietera i wywiadu, oceny szczerości wypowiedzi respondenta, stopnia zrozumienia i trudności pytań, miejsca i warunków przeprowadzenia wywiadu.

Ograniczenia