Segmentacja rynku rynek jest niejednorodny, istnieje potrzeba grupowania rynku, podział równorodnego rynku na grupy bardziej jednorpdne.

Rynek w kategoriach potrzeb; identyfikacja rynku wg:

-rodzaj potrzeby funkcjonalnej,

-rodzaj nabywcy,

-rodzaj zainteresowania p- stw.

Segmenty rynku duża grupa jednorodna nabywców; maja zbliżone potrzeby i podobnie reagującej na działania marketingowe firm.

Nisza rynkowa element mniejszy od segmentów; mniejsza grupa ze swoimi określonymi potrzebami, wymaganiami; na niszy powinny się koncentrować mniejsze firmy usługowe

Rynek docelowy część rynku dostępnego, do której adresujemy nasze wyniki marketingowe.

Korzyści segmentacji rynku:

1.umożliwia identyfikację i wybór docelowych rynków działania

2.umożliwia skupienie się na najlepszych segmentów

3.segmenty wyznaczają obszar działania, stanowią punkt odniesienia przy formułowaniu programu działania

4.segmenty umożliwiają specjalizację

5.segmenty są miejscem koncentracji środków marketingowych

6.segmenty dają lepsze szanse na wykorzystanie działalności rynkowych